“心怀国之大者、心系民之关切”。经过十多年的发展，江西省、市、县（区）各级民声通道和人民网领导留言板已成为全省*办系统践行网上群众路线的主渠道、主阵地。坚持想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，架好“连心桥”办好“急难愁盼”事，网上群众工作之路在江西正步履铿锵。
“学*史”办实事
今年3月，浮梁县网友留言反映景鹰高速*坛段排水管道经常堵塞，给当地民众带来诸多不便。
4月1日江西省委民声通道向江西省交通运输厅发去核办函。江西省交通运输厅马上责成江西省交投集团立即对该路段边坡排水沟问题进行了整改。
5月10日，网友在问题解决后，发来感谢留言：“反映的疏通问题得到了解决。民有所呼，必有所应！群众利益无小事，你们做到了。”
2月份，有听障考生反映参加教师资格考试面试存在交流困难。江西省教育厅积极协调省残联、省聋协为听障考生安排了专业的手语翻译。5月15日，考生顺利使用手语代替口语完成了教师资格面试。5月16日，群众在问题解决后发来感谢留言：“在第三十一次全国助残日之际，感谢教育厅各位领导的帮助，解决了我考教师资格证面临的问题，保障了我的合理权益，体现了全国助残日的正能量。”
自*史学习教育开展以来，江西省委办公厅推出“网上听民声、网下暖民心”实践活动，厅务会成员依托省委民声通道和人民网“领导留言板”平台，与网友电话连线，听取诉求，认领督导重点留言件，推动市县*办积极践行网上群众路线。针对上学就医、拆迁安置、交通出行、用水用气等重点问题进行挂牌督办，对于紧急情况和特殊反映，及时开通绿色通道、特事特办。*史教育活动开展以来，截至5月底，网民在“领导留言板”给省委书记的留言有72%得到回应。
“通过办好网民留言、解决民生难题、吸纳建言献策，在为民服务广阔实践中争创新时代‘第一等工作’。江西省委办公厅有关负责人表示。
“听民声”畅渠道
借助无处不在的网络，民声通道已经成为群众反映问题的重要渠道和平台，也成了领导干部了解社情民意的重要途径。
倾听民意是实现有效决策的前提。为实现无障碍沟通，宜春市委民声通道工作室通过电话、网络、平台等方式，注重在严格制度落实基础上，打造“百姓少跑路、信息服好务”的直通车、快速道。
“通过建账销号、全程追踪，每日梳理、每周上报、定期回复等环节，确保网民有效留言办理件件有登记、事事有着落。真正让群众不出门、不见面、不上访、不找关系就能解决困难。”宜春市委民声通道相关负责人表示。
赣州市委民声通道工作室把群众的留言当家书，把群众的诉求当家事。
倾听民声做加法，赣州还探索“民声通道+”模式，将办理过程作为宣传解释*策、推动基层治理工作的重要途径。改革提效做减法，完善流程，在发函转办环节提出清晰的办理要求，让承办单位有章可循减少盲目，切实为基层“减负”提效。
“凡诉必应”，件件有回音。在办理人民网“领导留言板”工作中，萍乡市委民声通道做到“三个有”，即件件“有专人受理、有登记台账、有分析研判”，畅通了下情上达渠道，确保群众每一件诉求都能受理、都有回音。从年1月开始，萍乡市委民生通道安排专人工作日上午下午两次浏览人民网“领导留言板”，即时受理，实现动态清零。
宜春丰城全市各乡镇（街道）、部门（单位）均明确了一名分管负责同志和两名专职工作人员，建立