本文转自：人民日报客户端
*媚徐擎宇
抗击疫情是一场没有硝烟的战争，奋战在抗疫一线的防疫人员中，有那么一群人，他们深入开展流调排查，披星戴月、分秒必争，与病*“赛跑”，为记忆“画像”，在阻断病*传播中发挥着至关重要的作用。
分秒必争与病*赛跑
“准备下，市里推送过来一个初筛阳性病例的密接人员，现在立即开展流调。”年8月15日1时，河洲街道*委书记孔祥琴大步流星走进河洲街办疫情防控流调办公室。
“收到，马上联系对方。”
“喂，您好，这里是河洲街办流调组，请问是XXX吗？”
“您在14号当天去了哪些场所，接触了谁”
“别着急，我来帮您回忆一下……”
“您几点下班回家？回家路上有没有跟谁聊天？”
…………
流调组组长杨柳正把头埋在桌子底下，一只手拿电话，另一只手时而捂着耳朵，时而拿笔在本上子上做记录。“为了互不打扰，啥姿势能听清我们就用啥姿势，根本也顾不上字写得好不好看，只要自己能认出来就行。”她说，一天上百个电话是常态，一个流调对象的信息写四五张纸更是不奇怪。
快流调、快管控、快溯源，争分夺秒抢时间，与病*的赛跑必须赢。刚刚结束一个电话流调任务，流调组组员鄢芳艳下意识拿起水杯想喝口水，才意识到自己一天都没喝水了。她看了一眼通话时间，这通刚刚结束的流调电话共花费1小时32分钟。
“打几个小时电话是我们的基本功，几个小时不上厕所不喝水也是我们流调人的技能，大家心里都很清楚，只有以最快的速度找出关联人，才能抢在病*前面，切断传播链。”鄢芳艳笑着说。为了搞清楚患者或密接对象的活动轨迹，她们需要对流调对象详细询问，每天几点在哪里干了什么，如果出门了就要详细询问去了哪里、和谁去的、怎么去的……不仅要弄清楚单个病例的行程轨迹，还要把所有接触人的时间线都对上，形成完整的传播链，在这过程中，难免遇到记性不好的对象，我们就要像福尔摩斯探案一样帮对象找回“记忆”。
电话流调看似简单，其实不然，因为电话那头总有新的情况发生。一拨就通，一通电话就将任务完成，是最理想的状态，但更多的情况是不接听、忙音、空号，有的接通就挂断，再拨打就不接听，有的需拨打七八上十个电话才能核对全信息。
“有些人很排斥流调，一听说自己是密接者就急了，不配合工作，此时我们就会耐心和他解释；也有人记不清自己的行程，我们就会通过引导，一点一点帮他们回忆起来。困难虽然多，但任何一个信息我们都不能落下。”流调组组员卢瑜一边说一边拿起手机开始下一个电话流调。
昼夜不息为健康护航
24小时全天候运转，电话声、键盘声此起彼伏……河洲街办及各社区疫情防控流调现场彻夜通明，大家正不停地电话访问、线上研判、复核数据，忙碌而有序。
“时间真的是太宝贵了，流调溯源工作快一分，疫情扩散风险就减一分，流调溯源工作准一分，疫情防控效果就好一分，哪怕晚一分钟，都可能贻误最佳战机。”孔祥琴盯着电脑屏幕，与杨柳一起分析关联病例，形成研判报告，“病例涉及大型企业、商场等复杂场景，日均人流量较大，必须以最快速度找到关系人、高风险点，才能跑在病*前，切断传播链。”由于连续通宵作战，她时不时按揉太阳穴，让自己保持清醒，实在太困了就去洗把脸再回来继续工作，作为街道主要领导，孔祥琴不仅统筹抓好疫情防控全面工作，更对流调溯源工作极为上心。
02年出生的刘爽是河洲街办流调组大学生志愿者中的一员，虽然个头小小的，但她坚持和同事们24小时守在电脑前、手机旁，吃饭要“冲锋”、睡觉靠“打盹”，这几天，大家最长一次“打盹”不到4个小时，却从未喊过累，叫过苦，年轻志愿者们用实际行动扛起疫情防控“硬核”担当。“丰城是我们的家，守好家的平安，再苦再累都不怕。”刘爽笑着说，丰城本轮疫情发生以来，医护人员、公安民警、街社两级干部、志愿者们密切协同工作，成千上万名*员干部奋战在防疫一线，大家奋斗的目标始终一致，“争分夺秒，和病*赛跑，跑赢它！”
“我们的工作强度大、节奏快，所以我们都准备了办公神器。你看，电脑、手机、笔记本、水杯都是‘标配’，提神醒脑的咖啡、茶更是不能少，为了不让嗓子掉链子，金银花、金嗓子也功不可没。”流调组组员范佳丽正介绍着，鄢芳艳和卢瑜的手机又响了起来，两人相视一笑，接起电话。可以想象，这又是一个不眠之夜，但正是这一个个不眠之夜有成千上万个平凡的人为守护万家灯火在坚守岗位，他们像千万束光给这座城市增添了温暖，让我们终将战胜疫情！
审签：郑少忠
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