“我也不懂怎么办手续，多亏了我们人社所的同志帮我办社保手续，我才能这么快拿到工资!”近日，在丰城市剑光街办人社所，城乡居民基本养老保险待遇领取人*财娣手捧写有“情系群众办实事高效服务暖民心”锦旗前来表示感谢。
据了解，该市剑光街办建新社区居民*财娣到了退休年龄需要办理养老保险待遇核定手续，由于家庭条件比较困难，且腿脚不便，又没有年轻人在家，她听说办理手续复杂、耗时长，心急如焚地向人社所工作人员求助。该街办人社所所长徐涛热情接待，并详细了解实际困难，立即开通绿色通道，仅用三个工作日就为*财娣免费办好了参保录入、待遇核定、支付到账等养老保险业务，并重新梳理工作流程，简化业务手续，着力提高窗口办事效率。
为扎实开展“我为群众办实事”实践活动，丰城市人社局牢固树立以人民为中心的服务理念，在乡镇街道人社所设立“办不成事”反映窗口，全面推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，针对“办不了”“很难办”“不给办”的情况对症下药，结合实际提出解决问题的办法和措施，着力打通服务群众“最后一公里”。真正把*的惠民*策惠及于民，争做群众的“贴心人”，持续密切*群、干群关系，赢得了社会的广泛赞同和当事人的亲切赞美。(周红、陈芳)