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TUhjnbcbe - 2023/10/10 17:12:00
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网友反映:近日,我带医院检查视力,在10号诊室检查后滴了眼药水,等了20分钟后按要求继续排队,可有人不需排队直接进入,不知是什么原因?我孩子只是检查眼睛是否近视,就用了一上午的时间,效率太低了。记者跑腿:医院回应,我院纪检监察室立即核实,该患儿因近视来我院进行检查,按照检查需要进行散瞳检影,待瞳孔散大,调节去除后再检查,所以检查时间较长。眼科就诊患者较多,检查项目也多,为提高患者整体就诊效率,散瞳后的患者在等候期内,检查室内护士会根据实际情况适当调整检查顺序,提前给下一位候诊患者进行预备检查,不属于插队问题。眼科护士长召集科内护士,针对此类投诉认真分析查找原因,提出整改措施,科室进一步优化诊疗流程,在候诊区划出患者散瞳等候区,引导有序就医。另外,耐心做好解释工作,减少就诊人员不必要的误会。(谢凌瑾、信息日报/信息日报客户端记者*玉龙)更多内容请登录《百姓之声》网页版详情查询网址:ms.jxcn.cn
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