徐先生是宜春丰城市白土镇人。去年6月份，他在镇上接手了一家超市。在经营超市的过程中，他发现超市的手机信号不好，而且信号不好还影响了他做生意。“有时候断线，接电话接不到，打也打不出去。”徐先生说，越往超市里面走，手机信号就越弱，绝大部分的手机软件都没法打开，甚至到最后直接显示无服务。
“用收银宝收钱，人家没有信号付款不了，然后就会和顾客产生很多争执的。因为我们没有收到钱的话肯定不让顾客走了，但实际上顾客已经付出了，所以这个事情给我们造成了很大的困扰。”每次遇到这种情况的时候，徐先生只能跟顾客一次又一次地解释。
据了解，除了徐先生的超市，附近的两排住户家也存在类似情况。他们说，中国移动手机信号弱是从去年6月中旬开始的。“4G一般用不了，如果你开wifi的话，只有你一家可以用。然后这边也是一样，到了外面远一点的话，信号就会好一点。”
为此，这半年多来，徐先生他们没少给中国移动的客服热线打电话，但问题一直得不到解决。记者随后致电客服人员，询问具体情况。“它这个地方之前我们回复过了，它这个地方覆盖差的原因是基站离得远一些，导致覆盖不是那么好。但它这个是需要通过建基站来解决这个问题，但建基站你也知道不是一天二天建得好的。”
随后，记者又拨打了中国移动江西分公司网络建设部的值班电话。工作人员介绍，去年6月，位于丰城市白土中学附近的一个移动基站因为周边居民投诉被拆掉了。镇上也由三个基站覆盖变成了两个，所以才导致徐先生超市附近的手机信号变弱。他表示，他们还在新基站选址建设的过程当中，会在未来的一年之内建设起来。
